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民生物业深耕银川，依托17年的全社区服务理念和管理经验，整合社区资源，推进多元化业务发展，向城市综合管理服务供应商的目标发展。目前为止，提供的物业服务覆盖住宅小区、办公楼、政府公建、公园景区、院校等项目，服务面积超过800万平方米，包括自治区博物馆、自治区大剧院、西夏区政务服务中心、景城公园、宁夏消防总队办公楼及培训基地、宁夏艺术职业学院、宁夏幼儿师范高等专科学校、银川市职业技术学院、滨河新区景城一小、固原博物馆、民生城市花园、民生•艾依水郡、民生•兴庆府大院东区及西区、民生•蔚湖城、民生•逸兰汐、华夏河图艺术小镇等项目。
作为北控控股民生集团的全资子公司，民生物业将依托全社区服务理念和资源优势，凭借北控集团的强劲平台，持续开展规范、诚信、专业的管理模式和经营理念，走战略发展和规模发展之路。在做好各项服务的基础上，积极探索资产管理与资本运营，实现经营能力的综合提升，目前，已运作的经营项目包括汽车服务、家政、幼托、健身、电梯维保、智能化等。
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公司拥有1500余人的服务团队，其中，管理技术人员500余名，全部持证上岗。日常服务过程中，全员上下齐心，处处践行“人过地净”、“人人都是保安员”、“亲情服务”等服务理念。结合绩效管理体系，实施“满意+惊喜”和“三级检查”的闭合管理服务模式，切实做到“事必交代、行必查验”，力求为客户提供超值服务。民生物业始终重视人才的引进和培养，严格落实岗前培训、在岗培训和调岗培训，力争管理技术人员的知识和技能与服务需求达到平衡。
在发展壮大的道路上，民生物业始终致力于“创建百年民生，赢得百年的信任和卓越”的企业目标，以“全面客户满意”为服务目标，务实进取、团结向上，通过实践验证服务标准、通过标准规范服务工作，在ISO国际管理体系的指导下，形成各类服务及考核标准300余项，形成“管理有目标、经营有指标、考核有依据”的运营机制。
稳步发展的同时，公司虚心接受行业主管部门的监督检查，耐心倾听服务客户的建议意见。2010年，西北地区首次引入第三方机构进行满意度测评，先后邀请广州豪森威市场研究有限公司、陕西兰德趋势市场调研公司等专业评价机构，针对我司物业服务情况进行第三方满意度测评，测评结果显示：客户对住宅项目及非住宅项目满意程度逐年提升，且高于全国同类项目的平均水平。随着品牌效应的不断扩大，民生物业越来越得到合作客户和当地消费者的认可：2012年，我公司以宁夏行业总分第一的成绩，被自治区工商局、自治区消费者协会及宁夏日报报业集团联合授予“宁夏安全放心消费品牌企业”荣誉称号；2017年，被评为自治区“十强物业服务企业”称号。
面对机遇与挑战并存的未来，民生物业将“立足长远、创新进取”，不断提高团队的综合实力和创新能力，以满足客户需求为出发点，将物业管理、社区商务与城市综合管理深度融合，以高度的社会责任感，尽心竭力地为客户营造安全、舒适的工作和生活环境，为发展和谐物业、构建和谐社会做出自己应有的努力。
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